春节期间免费开放。为保障市民安全安心畅游，动物园严格落实疫情防控要求，实行“预约、限量、错峰”“免费不免票”，所有游客(含日常免票人群及园林卡用户)必须以购买“0元票”的方式预约入园，无预约，禁止入园。
2022年2月1日至2月6日，游客和市民可以免费游览合肥野生动物园，景区开放时间为8：00~16：00。记者了解到，游客和市民可以通过“游安徽”微信小程序或APP，搜索“合肥野生动物园”，点击“可预约”跳转美团购买“0元票”，实名预约。每张身份证每天限约1次，人最多预约3张票，需填写同行家庭成员信息(含儿童)。如果人数过多，建议分多个订单预约。
合肥野生动物园日最大承载量为4.2万人，为避免人员聚集采取分时段放票。每日8：00、10：00、12：00、14：00放当日票，18：00放次日票。例如：2月1日“0元票”将于1月31日18：00开售。有关票务实时信息可以关注“合肥野生动物园微博”，将会及时公布票数和游园人数情况。游客需按照预约时段，佩戴口罩，测量体温，出示行程码、绿色安康码、核验预约码后进入景区。
需要注意的是，日常免票人群、园林卡用户春节期间游园也必须预约，凭“0元票”预约码入园，无法凭日常免票证件(老年证、爱心卡、残疾证、军人证等)及园林卡入园。应约尽约，针对60周岁以上或因残疾等不能正常使用手机的特殊群体，可凭身份证登记入园。